Jale

Terms of Use

Last updated 4 November 2026

These terms apply when you use the Jale app and jale.co, run by RiverLens Sdn Bhd ("we"). By using Jale you agree to them. Our Privacy Notice explains how we handle your data.

Drive safely

  • Always follow road signs, traffic lights, the police and the law. They take priority over anything Jale says.
  • Directions, traffic, arrival times, speed limits, toll and road information can be wrong or out of date. Use your own judgement.
  • Don't handle your phone while driving. Set your destination before you set off, or let a passenger do it.

Community reports

  • Reports, votes and road changes come from other drivers. We can't check each one and don't guarantee they're correct.
  • Only report what you've actually seen. Don't send false, misleading or abusive reports. We may remove reports and points, and limit or close accounts, that do.

Your account

  • Accounts are for people aged 18 and over, one person per account. Keep access to your Apple or Google account secure.
  • You can delete your account in the app at any time.
  • We may suspend or close accounts used for fraud, abuse or to break these terms.

Jale Points

When points are available:

  • Points reward safe driving and helpful reports, and are taken away for unsafe driving and false reports, under the rules shown in the app.
  • Points have no cash value. They can't be sold, transferred or exchanged for money or e-wallet credit, only for the rewards shown in the app.
  • Points expire 12 months after they're earned. Rewards depend on stock and each merchant's own conditions.
  • We may change the points rules or rewards, and remove points gained by fraud, errors or abuse. Points end when an account is deleted or closed.

Our responsibility

  • Jale is provided as it is. We work to keep it accurate and available but can't promise it will always be either.
  • To the extent Malaysian law allows, we aren't liable for losses from relying on directions, traffic information or reports, including accidents, fines, tolls or delays.

Other

  • We may update these terms and will tell you in the app about important changes. Using Jale after a change means you accept it.
  • These terms are governed by the laws of Malaysia.
  • Questions: [email protected]

Terma Penggunaan

Kemas kini terakhir 4 November 2026

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan aplikasi Jale dan jale.co, yang dikendalikan oleh RiverLens Sdn Bhd ("kami"). Dengan menggunakan Jale, anda bersetuju dengannya. Notis Privasi kami menerangkan cara kami mengendalikan data anda.

Memandu dengan selamat

  • Sentiasa patuhi papan tanda jalan, lampu isyarat, polis dan undang-undang. Semua itu mengatasi apa-apa yang dikatakan oleh Jale.
  • Arahan, trafik, masa tiba, had laju, maklumat tol dan jalan mungkin salah atau tidak terkini. Gunakan pertimbangan anda sendiri.
  • Jangan pegang telefon semasa memandu. Tetapkan destinasi sebelum bertolak, atau minta penumpang melakukannya.

Laporan komuniti

  • Laporan, undian dan perubahan jalan datang daripada pemandu lain. Kami tidak dapat menyemak setiap satu dan tidak menjamin ketepatannya.
  • Laporkan hanya apa yang anda benar-benar lihat. Jangan hantar laporan palsu, mengelirukan atau kesat. Kami boleh membuang laporan dan mata, serta menghadkan atau menutup akaun yang berbuat demikian.

Akaun anda

  • Akaun adalah untuk mereka yang berumur 18 tahun ke atas, satu orang bagi setiap akaun. Pastikan akses kepada akaun Apple atau Google anda selamat.
  • Anda boleh memadam akaun anda dalam aplikasi pada bila-bila masa.
  • Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang digunakan untuk penipuan, penyalahgunaan atau melanggar terma ini.

Mata Jale

Apabila mata tersedia:

  • Mata diberi untuk pemanduan selamat dan laporan yang membantu, dan ditolak untuk pemanduan tidak selamat dan laporan palsu, mengikut peraturan yang dipaparkan dalam aplikasi.
  • Mata tiada nilai tunai. Ia tidak boleh dijual, dipindahkan atau ditukar dengan wang atau kredit e-dompet, hanya dengan ganjaran yang dipaparkan dalam aplikasi.
  • Mata luput 12 bulan selepas diperoleh. Ganjaran tertakluk kepada stok dan syarat setiap peniaga.
  • Kami boleh mengubah peraturan mata atau ganjaran, dan membuang mata yang diperoleh melalui penipuan, kesilapan atau penyalahgunaan. Mata tamat apabila akaun dipadam atau ditutup.

Tanggungjawab kami

  • Jale disediakan seadanya. Kami berusaha memastikannya tepat dan tersedia tetapi tidak dapat menjanjikan ia sentiasa begitu.
  • Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat bergantung pada arahan, maklumat trafik atau laporan, termasuk kemalangan, saman, tol atau kelewatan.

Lain-lain

  • Kami boleh mengemas kini terma ini dan akan memaklumkan perubahan penting dalam aplikasi. Terus menggunakan Jale selepas perubahan bermakna anda menerimanya.
  • Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.
  • Pertanyaan: [email protected]