Jale

Privacy Notice

Last updated 9 November 2026

Jale is a navigation app run by RiverLens Sdn Bhd in Malaysia ("we"). This notice explains what personal data Jale collects, why, who sees it, how long we keep it and the choices you have. It is given under the Personal Data Protection Act 2010.

What we collect

When you use Jale without an account

  • A random ID made when you install the app. It isn't linked to your name, and we store it only in a scrambled (hashed) form.
  • Your location while the app is in use, to show the map, plan routes and give directions. It stays on your phone except in the cases below.
  • Reports you send (for example a jam, police or a flood), with their place, direction and time, your votes on other reports, and roads you mark as now one-way or closed.
  • A photo, if you add one to a report. It is taken in the app; faces in it are blurred on your phone before it is sent, and we remove the location and other details stored inside the image file.
  • When you share a drive: your position, speed, route and arrival time, sent while the drive is shared.
  • The text of spoken directions, sent to make the voice guidance. It contains road and place names, not who you are.

When you sign in (with Apple or Google)

  • Your name and email address from Apple or Google, and the ID that service gives you. If you use Apple's "Hide My Email", we only see the relay address.
  • Your profile choices: display name, arrow colour and privacy switches.
  • Home, Work and favourite places, so they appear on every phone you sign in to.

Trips, driving insights and points (when these features are available and switched on)

  • For drives you navigate with Jale: distance, time, a simplified outline of the route, and driving events such as hard braking, fast cornering, speeding and using the phone while moving, each with its place and time. These are worked out on your phone. Raw GPS points stay on your phone, except for drive records from test versions (below).
  • Points you earn, lose or spend, and the reason for each.

Drive records while Jale is being tested

  • While Jale is being tested, test versions of the app (installed through Apple's TestFlight) send a record of each drive you navigate with Jale: the GPS points of the drive (position, time, speed and direction), the routes Jale planned and the turns it gave, the places where you left the route or turned round, your destination and your vehicle type.
  • This happens whether or not you're signed in, and whatever you choose for saving trips. A drive record is linked to your install ID, and to your account if you have one.
  • The version of Jale from the App Store doesn't send drive records.

Anonymous drive data (every version of Jale)

  • Every drive you navigate with Jale is sent anonymously to help Jale learn the roads: the GPS points of the drive (position, speed and direction), the routes Jale planned and where you left them. This is part of how Jale works, so it can't be switched off; Jale tells you about it before your first drive.
  • It is stored without your name, account, install ID or destination. The first and last 300 metres of each drive are removed on your phone before it is sent, times are counted from the start of what's kept, and only the day and hour of the drive are sent. A code that changes every week lets us count how many different drivers use a road without following anyone from one week to the next.
  • We use it to find roads drivers prefer, turns they miss or can't make, closed or one-way roads, and real driving speeds. Nothing learned is used to change directions until a person on the Jale team has checked it.

Learned on your phone

  • Jale learns how quickly you drive on different kinds of road, to make arrival times fit you (speed over the limit isn't counted), and the places and drives you make regularly, to suggest them and pick the way you usually go. This stays on your phone and in your own iCloud (if you use iCloud); we never receive it. You can clear it in Jale: Settings → Learned from your drives.

Usage information: which features are used, the app version and the phone model. We don't use advertising identifiers and we don't track you across other apps or websites.

Why we use it

  • To give you navigation, live traffic, alerts and community reports.
  • To keep your account, places and settings, and to show you your trips, insights and points.
  • To prevent abuse, such as false reports or points fraud.
  • To find and fix problems and to improve Jale, using usage information.
  • To correct the road information on Jale's map, such as one-way streets, turns that can't be made, U-turns and closed roads, using drive records from test versions.
  • To improve routes, guidance and arrival times for everyone, using anonymous drive data.
  • To meet our legal obligations.

Who sees it

  • Other drivers see your reports on the map as "Jale Driver", with the photo if you added one. Your name appears only if you switch on "Show my name on reports". Drivers can report a photo, and a photo reported by two people is taken down.
  • People you share a drive with see your live position until you arrive or stop sharing.
  • The Jale team looks at drive records from test versions to correct the map. They aren't shown to other drivers.
  • Service providers that run parts of Jale for us: our hosting provider, our mapping provider (map, search and route requests), our voice provider, and Apple or Google for sign-in. They may only use the data to provide their service.
  • Authorities, when the law requires it.

We don't sell your personal data, and we don't use it for advertising.

How long we keep it

  • Reports: removed from the map after 30 minutes to 6 hours, and deleted from our servers within 7 days of that.
  • Report photos: shown only while the report is on the map, and deleted from our servers within a day after it ends or is taken down.
  • Speed and red-light camera reports, and your votes on fixed cameras: their place, direction and time, with your scrambled install ID, kept for 4 months so that cameras several drivers confirm can stay on the map for everyone. A camera that stays shows no one's details.
  • Roads marked one-way or closed: up to 180 days after the last confirmation.
  • Shared drives: deleted within a day after the drive ends.
  • Trips and driving insights: 12 months by default. You can choose 3 months, or to keep them until you delete them.
  • Drive records from test versions: deleted after 180 days. We stop collecting them when testing ends.
  • Anonymous drive data: deleted after 180 days. What Jale has learned from many drives together (for example that drivers can't turn at a junction) may be kept longer; it doesn't identify anyone.
  • Your account, places and points: until you delete your account.

Your choices and rights

  • Switch off saving trips, driving insights, anonymous traffic speeds or showing your name, any time, in Jale: Me → Privacy and your data.
  • Download a copy of your data, or delete your trip history, in the same place. Deleting your trip history also deletes your drive records.
  • Without an account, ask our Data Protection Officer to delete the drive records from your phone; tell us roughly when and where you drove.
  • Delete your account in the app. This removes your account, places, trips, drive records and points, and signs Jale out of Apple or Google. Reports already on the map stay as anonymous community data.
  • Ask us for access to your data or to correct it, by email to our Data Protection Officer.
  • Anonymous drive data can't be linked back to you, so we can't find, show or delete one person's anonymous drives.
  • Complain to the Personal Data Protection Commissioner if you're unhappy with how we handle your data.

Jale accounts are for people aged 18 and over.

Keeping it safe

Connections to Jale are encrypted. Sign-in tokens are stored in your phone's Keychain and only in a scrambled form on our servers. If a data breach puts you at risk, we will tell you and the Commissioner as the law requires.

Contact

Data Protection Officer, RiverLens Sdn Bhd: [email protected]

We'll update this notice when Jale changes, and tell you in the app about important changes.

Notis Privasi

Kemas kini terakhir 9 November 2026

Jale ialah aplikasi navigasi yang dikendalikan oleh RiverLens Sdn Bhd di Malaysia ("kami"). Notis ini menerangkan data peribadi yang dikumpul oleh Jale, sebabnya, siapa yang melihatnya, berapa lama kami menyimpannya dan pilihan anda. Notis ini diberikan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Apa yang kami kumpul

Apabila anda menggunakan Jale tanpa akaun

  • ID rawak yang dijana semasa anda memasang aplikasi. ID ini tidak dikaitkan dengan nama anda dan kami hanya menyimpannya dalam bentuk yang dicincang (hashed).
  • Lokasi anda semasa aplikasi digunakan, untuk memaparkan peta, merancang laluan dan memberi arahan. Lokasi kekal dalam telefon anda kecuali dalam keadaan di bawah.
  • Laporan yang anda hantar (contohnya kesesakan, polis atau banjir) beserta tempat, arah dan masa, undian anda pada laporan lain, dan jalan yang anda tanda sebagai sehala atau ditutup.
  • Apabila anda berkongsi pemanduan: kedudukan, kelajuan, laluan dan masa tiba anda, dihantar sepanjang pemanduan dikongsi.
  • Teks arahan suara, dihantar untuk menghasilkan panduan suara. Teks ini mengandungi nama jalan dan tempat, bukan identiti anda.

Apabila anda log masuk (dengan Apple atau Google)

  • Nama dan alamat e-mel anda daripada Apple atau Google, serta ID yang diberikan oleh perkhidmatan itu. Jika anda menggunakan "Hide My Email" Apple, kami hanya melihat alamat geganti.
  • Pilihan profil anda: nama paparan, warna anak panah dan suis privasi.
  • Rumah, Tempat Kerja dan tempat kegemaran, supaya ia muncul pada setiap telefon yang anda log masuk.

Perjalanan, pandangan pemanduan dan mata (apabila ciri ini tersedia dan dihidupkan)

  • Bagi pemanduan yang anda navigasi dengan Jale: jarak, masa, garis kasar laluan, dan peristiwa pemanduan seperti brek mengejut, membelok laju, memandu melebihi had laju dan menggunakan telefon semasa bergerak, setiap satu dengan tempat dan masanya. Semua ini dikira dalam telefon anda. Titik GPS mentah kekal dalam telefon anda, kecuali rekod pemanduan daripada versi ujian (di bawah).
  • Mata yang anda peroleh, hilang atau tebus, dan sebab bagi setiap satu.

Rekod pemanduan semasa Jale diuji

  • Semasa Jale diuji, versi ujian aplikasi (dipasang melalui TestFlight Apple) menghantar rekod setiap pemanduan yang anda navigasi dengan Jale: titik GPS pemanduan (kedudukan, masa, kelajuan dan arah), laluan yang dirancang oleh Jale dan arahan belok yang diberikan, tempat anda keluar dari laluan atau berpatah balik, destinasi anda dan jenis kenderaan anda.
  • Ini berlaku sama ada anda log masuk atau tidak, dan apa pun pilihan anda untuk menyimpan perjalanan. Rekod pemanduan dikaitkan dengan ID pemasangan anda, dan dengan akaun anda jika ada.
  • Versi Jale dari App Store tidak menghantar rekod pemanduan.

Data pemanduan tanpa nama (setiap versi Jale)

  • Setiap pemanduan yang anda navigasi dengan Jale dihantar tanpa nama untuk membantu Jale mempelajari jalan: titik GPS pemanduan (kedudukan, kelajuan dan arah), laluan yang dirancang oleh Jale dan di mana anda meninggalkannya. Ini sebahagian daripada cara Jale berfungsi, jadi ia tidak boleh dimatikan; Jale memaklumkannya kepada anda sebelum pemanduan pertama anda.
  • Data ini disimpan tanpa nama, akaun, ID pemasangan atau destinasi anda. 300 meter pertama dan terakhir setiap pemanduan dibuang dalam telefon anda sebelum dihantar, masa dikira dari permulaan bahagian yang disimpan, dan hanya hari serta jam pemanduan dihantar. Kod yang bertukar setiap minggu membolehkan kami mengira bilangan pemandu berbeza yang menggunakan sesuatu jalan tanpa menjejak sesiapa dari minggu ke minggu.
  • Kami menggunakannya untuk mengenal pasti jalan yang lebih disukai pemandu, simpang yang terlepas atau tidak boleh dibelok, jalan yang ditutup atau sehala, dan kelajuan pemanduan sebenar. Tiada apa yang dipelajari digunakan untuk mengubah arahan sehingga ia disemak oleh pasukan Jale.

Dipelajari dalam telefon anda

  • Jale mempelajari kelajuan pemanduan anda di jenis jalan yang berbeza, supaya masa tiba sesuai dengan anda (kelajuan melebihi had tidak dikira), serta tempat dan perjalanan yang kerap anda buat, untuk mencadangkannya dan memilih jalan yang biasa anda lalui. Ini kekal dalam telefon anda dan dalam iCloud anda sendiri (jika anda menggunakan iCloud); kami tidak pernah menerimanya. Anda boleh memadamnya dalam Jale: Tetapan → Dipelajari daripada perjalanan anda.

Maklumat penggunaan: ciri yang digunakan, versi aplikasi dan model telefon. Kami tidak menggunakan pengecam pengiklanan dan tidak menjejak anda merentas aplikasi atau laman web lain.

Mengapa kami menggunakannya

  • Untuk memberi anda navigasi, trafik semasa, amaran dan laporan komuniti.
  • Untuk menyimpan akaun, tempat dan tetapan anda, dan menunjukkan perjalanan, pandangan dan mata anda.
  • Untuk mencegah penyalahgunaan, seperti laporan palsu atau penipuan mata.
  • Untuk mengesan dan membaiki masalah serta menambah baik Jale, menggunakan maklumat penggunaan.
  • Untuk membetulkan maklumat jalan pada peta Jale, seperti jalan sehala, simpang yang tidak boleh dibelok, pusingan U dan jalan yang ditutup, menggunakan rekod pemanduan daripada versi ujian.
  • Untuk menambah baik laluan, panduan dan masa tiba untuk semua orang, menggunakan data pemanduan tanpa nama.
  • Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Siapa yang melihatnya

  • Pemandu lain melihat laporan anda di peta sebagai "Jale Driver". Nama anda hanya dipaparkan jika anda menghidupkan "Tunjukkan nama saya pada laporan".
  • Orang yang anda kongsi pemanduan melihat kedudukan semasa anda sehingga anda tiba atau berhenti berkongsi.
  • Pasukan Jale meneliti rekod pemanduan daripada versi ujian untuk membetulkan peta. Rekod ini tidak dipaparkan kepada pemandu lain.
  • Pembekal perkhidmatan yang mengendalikan sebahagian Jale untuk kami: pembekal pengehosan, pembekal peta (permintaan peta, carian dan laluan), pembekal suara, dan Apple atau Google untuk log masuk. Mereka hanya boleh menggunakan data untuk menyediakan perkhidmatan mereka.
  • Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan.

Berapa lama kami menyimpannya

  • Laporan: dikeluarkan dari peta selepas 30 minit hingga 6 jam, dan dipadam dari pelayan kami dalam tempoh 7 hari selepas itu.
  • Jalan yang ditanda sehala atau ditutup: sehingga 180 hari selepas pengesahan terakhir.
  • Pemanduan dikongsi: dipadam dalam tempoh sehari selepas pemanduan tamat.
  • Perjalanan dan pandangan pemanduan: 12 bulan secara lalai. Anda boleh memilih 3 bulan, atau menyimpannya sehingga anda memadamnya.
  • Rekod pemanduan daripada versi ujian: dipadam selepas 180 hari. Kami berhenti mengumpulnya apabila ujian tamat.
  • Data pemanduan tanpa nama: dipadam selepas 180 hari. Apa yang dipelajari Jale daripada banyak pemanduan bersama (contohnya pemandu tidak boleh membelok di sesuatu simpang) mungkin disimpan lebih lama; ia tidak mengenal pasti sesiapa.
  • Akaun, tempat dan mata anda: sehingga anda memadam akaun anda.

Pilihan dan hak anda

  • Matikan penyimpanan perjalanan, pandangan pemanduan, kelajuan trafik tanpa nama atau paparan nama anda pada bila-bila masa dalam Jale: Saya → Privasi dan data anda.
  • Muat turun salinan data anda, atau padam sejarah perjalanan anda, di tempat yang sama. Memadam sejarah perjalanan turut memadam rekod pemanduan anda.
  • Tanpa akaun, minta Pegawai Perlindungan Data kami memadam rekod pemanduan daripada telefon anda; beritahu kami lebih kurang bila dan di mana anda memandu.
  • Padam akaun anda dalam aplikasi. Ini membuang akaun, tempat, perjalanan, rekod pemanduan dan mata anda, serta mengelog keluar Jale daripada Apple atau Google. Laporan yang sudah berada di peta kekal sebagai data komuniti tanpa nama.
  • Minta akses kepada data anda atau pembetulannya melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami.
  • Data pemanduan tanpa nama tidak boleh dikaitkan semula dengan anda, jadi kami tidak dapat mencari, menunjukkan atau memadam pemanduan tanpa nama seseorang.
  • Buat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda.

Akaun Jale adalah untuk mereka yang berumur 18 tahun ke atas.

Keselamatan

Sambungan ke Jale disulitkan. Token log masuk disimpan dalam Keychain telefon anda dan hanya dalam bentuk dicincang di pelayan kami. Jika berlaku pelanggaran data yang membahayakan anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi kami

Pegawai Perlindungan Data, RiverLens Sdn Bhd: [email protected]

Kami akan mengemas kini notis ini apabila Jale berubah, dan memaklumkan perubahan penting dalam aplikasi.